Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Зважаючи на Закон «Про захист прав споживачів», характер постільних товарів та питання гігієни, наша компанія НЕ здійснює повернення постільного білизни належної якості. Це рішення ґрунтується на збереженні високих стандартів безпеки та забезпеченні комфорту кожного нашого клієнта. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну. Однак, якщо протягом 14 днів з моменту покупки ви виявили будь-який дефект або брак, ми раді допомогти. Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки клієнтів за номером 096-788-86-87 із зазначенням проблеми для отримання подальших інструкцій. Ми готові обміняти товар у своєму оригінальному упакуванні на аналогічний або повернути кошти протягом 3 робочих днів. Ваше задоволення покупкою є для нас пріоритетом, тому ми прагнемо забезпечити вам якісний товар і високий рівень обслуговування. Дякуємо за розуміння та можливість виправити цю ситуацію для вас. Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: * товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.; * товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; * збережені всі ярлики і заводське маркування; * товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.